İADE POLİTİKASI | RST ELEKTRONİK
Son güncelleme: 20.10.2025
1. Genel Bilgi
RST Elektronik, endüstriyel ölçüm ve kontrol ürünlerini yüksek kalite standartlarıyla sunar. Sevkiyat öncesi tüm ürünler kalite kontrolden geçirilir. Buna rağmen nadir de olsa üretim veya sevkiyat kaynaklı sorunlar oluşabilir. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.
2. İade Şartları
-
Fabrika hatasından kaynaklı yalnızca arızalı/hasarlı ürünler için iade kabul edilir.
-
İade talebi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde oluşturulmalıdır.
-
Ürün; faturası, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
-
Teknik inceleme sonucunda imalat/ürün hatası tespit edilirse ücret iadesi veya değişim yapılır.
-
Yanlış kullanım, hatalı montaj, uygunsuz çalışma koşulları ve fiziksel hasarlar iade kapsamı dışındadır.
-
Özel üretim/konfigürasyonlu parçalar iade kapsamı dışındadır.
3. Değişim Politikası
-
Arızalı ürünler, teknik inceleme ardından aynı modelle değiştirilebilir.
-
Stok yoksa eşdeğer ürün teklifi veya ücret iadesi sunulur.
4. İade Süreci
-
İade talebinizi info@rst-elektronik.com yapabilirsiniz.
-
Onaydan sonra size bildirilecek adrese ürünü gönderin.
-
Teknik inceleme süresi ortalama 5 iş günüdür.
-
Onay sonrası iade veya değişim işlemi yazılı olarak bildirilir.
5. Kargo ve Ücretler
-
RST Elektroniğe gönderilecek arızalı veya yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti gönderici tarafından karşılanır.
-
Ücret iadeleri, ödemenin alındığı yöntemle gerçekleştirilir.
6.İletişim
RST Ölçü Kontrol Enstrümanları ve Otomasyon Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti.
Telefon: +90 (212) 422 67 41 | +90 (545) 746 46 86
E-posta: info@rst-elektronik.com
Adres: Mimarsinan Mah. Ata cad. No:27, 34570 Silivri İstanbul /TÜRKİYE
